Qui sommes-nous ?

3 expertises, 1 passion  

Citadel est le fruit de la collaboration entre 3 passionnés issus de secteurs différents, mais complémentaires ; l’ingénierie civile, l’expérience utilisateur et la transformation numérique municipale. Au cours de nos parcours respectifs, nous avons tous constaté un manque d'outils simple d'utilisation et permettant le suivi sur le cycle de vie de tout type d'actifs municipaux. Ce manque de processus structurés se traduit par des pertes de temps, d’argent et d’efficacité, ainsi que par une prise de décision intuitive aux résultats approximatifs. 

Nous avons cofondé EIM7, la compagnie développant Citadel, pour mettre nos expertises au profit des villes et des municipalités de chez nous. 

Notre mission ? Offrir à chaque instance municipale un logiciel performant et accessible, qui leur permet de gérer facilement leurs actifs afin de développer leur autonomie. Un partenariat basé sur le codéveloppement et l’écoute de leurs besoins réels, bonifié de l’accompagnement personnalisé d’experts en soutien technique.  

Nos valeurs

L’écoute active

Valeur fondamentale, l’écoute active nous permet de bien cerner vos besoins. Nous nous faisons un point d’honneur de comprendre pleinement votre réalité, les problèmes que vous vivez au quotidien et les enjeux auxquels vous faites face afin de vous apporter une solution personnalisée alignée sur vos objectifs.

La collaboration

Nous préconisons le travail collaboratif entre toutes les parties prenantes, soit les villes, les partenaires technologiques tiers et les chaires de recherche. Nous participons activement à différents projets collaboratifs, engagés à prendre part au virage numérique des municipalités québécoises afin de contribuer à créer un avenir meilleur pour tous.

L’ouverture

Notre ouverture aux autres se traduit à la fois dans notre philosophie d’entreprise et dans notre pratique concrète. Nous sommes ouverts sur les nouvelles idées, les suggestions des utilisateurs et les contributions des autres développeurs. C’est aussi pourquoi Citadel répond à de hauts standards d’interopérabilité garantissant son interconnexion aux logiciels tiers. 

L’innovation

L’innovation est au cœur de notre culture d’entreprise. Notre volonté de s’améliorer continuellement nous pousse à développer une plateforme qui évolue agilement au rythme de vos enjeux et de vos besoins changeants. À l’affût des avancées technologiques, nous sommes stimulés par vos demandes particulières qui nous permettent de nous dépasser chaque jour. 

La disponibilité

Nous vouons une grande importance à notre capacité de bien vous accompagner et d’être disponibles lorsque vous avez besoin de nous, que ce soit pour une assistance technique ou un conseil concernant votre gestion d’actifs. Beaucoup plus que nos clients, vous êtes nos partenaires et nous sommes engagés envers votre succès, car c’est aussi le nôtre !